Prosím, zkontrolujte znovu své uživatelské jméno a heslo. Některá zařízení mohou vkládat např. mezeru jako poslední znak hesla, které tímto pak nefunguje. Prosím, zkontrolujte si tedy počet písmen v zadaném hesle.

Zkontrolujte, zda zadáváte své uživatelské jméno (login) ve formě 12345678@cuni.cz. Login novakj@cuni.cz nemusí fungovat ve všech případech.

Vaše nastavené heslo může být příliš komplikované pro použití v síti eduroam. Zaznamenáte-li problém, zkuste změnit své eduroam heslo na něco jednoduššího, např. vynechat speciální znaky nebo diakritiku.

Pokud si budete chtít heslo do eduroam změnit, přejděte na https://ldap.cuni.cz. Přihlaste se se svým CAS heslem a poté vlevo v nabídce vyberte Další účty a pak na Nastavit heslo pro eduroam realm cuni.cz.. Zde si můžete také zobrazit svoje aktuálně nastavené heslo.