• Podpora

Podpora

Řešíte problém s aplikací IS?

Pokud potřebujete vyřešit problém se službou IS, napište nám do poradny.

Řešíte problém s výpočetní technikou?

RUK – Kontaktujte technickou podporu RUK (v pracovních dnech v době 8:00-17:00):

Email:

Telefon: (+420) 224 491 555 (z areálu RUK linka 555)


KaM – Kontaktujte Oddělení uživatelské podpory (v pracovních dnech v době 8:00-17:00):

Email: podpora@ruk.cuni.cz

Telefon: (+420) 224 491 555


KTF – Kontaktujte Oddělení uživatelské podpory (v pracovních dnech v době 8:00-17:00):

Formulář: https://cuni.cz/ktf-podpora

Telefon: (+420) 224 491 555


Potřebujete-li pomoct s přenosným počítačem na dálku, můžete být pracovníkem podpory vyzváni ke stažení a spuštění programu TeamViever:


Stáhnout TeamViewer 15


ÚVT UK poskytuje podporu pro zaměstnance rektorátu UK a také fakultním správcům IT. Studenti a zaměstnanci fakult a ostatních součástí UK by se měli obracet na lokální IT oddělení.


Řešíte problém s některou ze služeb O365?

Kontaktujte technickou podporu O365:

E-mail:


Chcete nahlásit bezpečnostní incident v počítačové síti UK?

Napište nám email dle pokynů.


Řešíte problémy s jakoukoliv knihovní aplikací?

Kontaktujte Ústřední knihovnu UK

E-mail:



Často kladené otázky (FAQ)


Poslední změna: 27. září 2022 12:20 
Sdílet na:  
Váš názor
Kontakty

Sídlo, fakturační a korespondenční adresa:

Univerzita Karlova

Ústav výpočetní techniky

Ovocný trh 560/5

Praha 1, 116 36

Česká republika


Adresa pracoviště:

Petrská 1180/3

Praha 1, 110 00


Telefon: +420 224 491 647

E-mail:


Jak k nám