* Podpora na telefonu
* Pondělí - Pátek: 08:15 - 16:45
* +420 224 491 972
* Elektronický Helpdesk
* Přihlašovací údaje jsou shodné s údaji pro ESS
* Evidence požadavků
* Pro zadání požadavku dostupnost bez omezení
* Řešení požadavků probíhá v pracovní době
* Návod jak zadat požadavek (úkol) naleznete po vstupu do aplikace na záložce „Wiki“
* O průběhu řešení jste informování e-mailem (možno sledovat také na záložce “Úkoly”)
Zadat nový požadavek
* Postupy, návody
* Celkový seznam všech postupů je přístupný ze záložky “Wiki”
* Jednotlivé postupy si lze otevřít v souboru PDF a vytisknout
Zobrazit postupy
* Další důležité informace
* Podmínky pro prácí v “Elektronické spisové službě (ESS)”
Pro řádnou práci v ESS musíte mít funkční ověřené heslo pro přihlášení do účtu Centrální autentizační služby UK (CAS) včetně vyplněného e-mailového účtu.
Přihlášení do CAS zde.
* Elektronické kurzy a školení
Zde jsou s využitím systému Moodle, který je používaný pro podporu výuky na UK, zpřístupněny školící materiály k ESS RUK.
Materiál obsahuje dostupné podklady k nasazení a provozu ESS RUK, manuály, dokumenty UK, sekci často kladené otázky, výkladový slovník a v neposlední řadě sekci, ve které si můžete své znalostí sami otestovat. Do aplikace se přihlásíte stejným jménem a heslem jako do Elektronické spisové služby. Aplikace je průběžně aktualizována a doplňována. Přihlašovací údaje jsou shodné s údaji pro ESS.
ESS RUK školení - pomoc na dosah, vždy a všude
