Jak postupovat při ztrátě/odcizení mobilního telefonu s nainstalovanou aplikací UK












            ******************************************************************************************

            *
            ******************************************************************************************
            Pokud jste ztratili nebo vám byl odcizen mobilní telefon s nainstalovanou aplikací UK Klíč

            následujících možností tu, která je nejblíže vaší situaci a postupujte podle návodu.

            POZOR! Pokud si necháte IT podporou vygenerovat nové Nouzové přihlašovací kódy a následně 

            se vám vrátí, nebudete moct aplikaci znovu použít!








            ******************************************************************************************

            * Máte uložené Nouzové kódy a můžete je použít
            ******************************************************************************************
            Pokud jste ztratili nebo vám byl odcizen mobilní telefon s nainstalovanou aplikací UK Klíč

            Nouzové přihlašovací kódy:

            1.Stáhněte si mobilní aplikaci UK Klíč do nového zařízení a přihlaste se.



            2.V druhém kroku ověření totožnosti vyberte Mobilní aplikace, klepněte na zvýrazněný řádek

              ručně" a použijte jeden z uložených Nouzových přihlašovacích kódů.



            3.Nyní můžete používat novou aplikaci na novém zařízení.
              Opět důrazně doporučujeme uložit si nové Nouzové přihlašovací kódy.






            ******************************************************************************************
            * Nemáte uložené Nouzové kódy
            ******************************************************************************************


            Pokud jste ztratili nebo vám byl odcizen mobilní telefon s nainstalovanou aplikací UK Klíč
            uložené Nouzové přihlašovací kódy, požádejte IT podporu vaší fakulty nebo součásti o vygen

            postupujte podle návodu níže.

            1.Přejděte na stránku www.ldap.cuni.cz/mfa [ URL "https://ldapuser.cuni.cz/idportal/mfa"] 



            2.Jako metodu druhého kroku ověření totožnosti zvolte Mobilní aplikaci.



            3.Klikněte na zvýrazněný řádek „Chci zadat kód ručně“ a vyplňte jeden z přidělených Nouzov

              přihlašovacích kódů.



            4.V nabídce Dostupných metod dvoufaktorového ověření zvolte Mobilní aplikace a následně kl
              Odstranit vše a aplikaci smažte.




            5.Stáhněte si aplikaci UK Klíč na nové zařízení a aktivujte ji podle návodu [ URL "UVT-121






            ******************************************************************************************
            * Máte vygenerované nové kódy a telefon se k vám vrátil

            ******************************************************************************************

            POZOR! Pokud si necháte IT podporou vygenerovat nové Nouzové přihlašovací kódy a následně 

            se vám vrátí, nebudete moct aplikaci znovu použít!

            V takovém případě:

            1.Otevřete aplikaci, přejděte do Nastavení a Odstraňte profil.



            2.Znovu se Přihlaste do aplikace a ve druhém kroku ověření vyberte Mobilní aplikaci.



              Klikněte na zvýrazněný řádek „Chci zadat kód ručně“ a vyplňte jeden z přidělených Nouzov
              přihlašovacích kódů.



            3.Pokračujte v Aktivaci aplikace podle Kroku 2 [ URL "https://uvt.cuni.cz/UVT-1212.html#4"
              Klíč.